NOTRE PROMESSE QUALITÉ
Contrôlé, tracé
et garanti.
Chaque flexible est documenté et vérifié avant livraison. Des engagements concrets, de l’atelier jusqu’à votre site.
01 — TRAÇABILITÉ COMPLÈTE
Du lot de fabrication au flexible installé.
Un flexible hydraulique est un équipement de sécurité. Chaque assemblage est identifiable de la réception des matières jusqu’à sa mise en service, et documenté pour vos audits.
- Fiche de sertissage numérotéeRéférences et lots du tuyau et des raccords, diamètre de sertissage théorique et mesuré, opérateur et date.
- Déclaration de conformitéJointe aux livraisons et appuyée sur la norme ISO 18752 ainsi que sur les certificats de nos fournisseurs.
- Marquage permanentUn numéro d’identification unique, la date et la pression de service sont indiqués sur le flexible.
- Registre consultableL’historique complet d’un flexible installé sur vos équipements peut être retrouvé pour vos audits.
02 — ÉPREUVE DE PRESSION
Testé avant livraison.
Prouvé après.
Un flexible qui n’a pas été éprouvé est un risque. Le contrôle de chaque assemblage est rigoureux et documenté ; son périmètre est arrêté avec vous, sans ambiguïté.
- Contrôle dimensionnel systématiqueLe diamètre de sertissage est mesuré au pied à coulisse et comparé aux spécifications du fabricant. Chaque flexible est accompagné de sa fiche de traçabilité.
- Épreuve non destructive sur bancGénéralement réalisée à 150 % de la pression de service, selon le périmètre convenu : épreuve individuelle pour les applications critiques ou épreuve par lot lorsque le cahier des charges le permet.
- Méthode définie avant fabricationLe mode d’épreuve retenu est arrêté avec vous et précisé dans la Déclaration de conformité jointe à la livraison.
- Équipements étalonnésL’étalonnage des équipements de contrôle est suivi ; un procès-verbal est disponible.
Le protocole — épreuve individuelle ou par lot — est convenu avant fabrication, selon l’application et le cahier des charges.
MACKEN PICES S.A.R.L.
DÉCLARATION DE CONFORMITÉ03 — GARANTIE ÉCRITE
Nous signons ce que nous sertissons.
La garantie n’est pas une option marketing : c’est la conséquence directe de notre traçabilité. Parce que chaque flexible est documenté, nous pouvons engager notre responsabilité et la tenir.
- Une garantie formaliséeLa Déclaration de conformité jointe à chaque livraison matérialise la garantie écrite de nos assemblages.
- Conformité documentéeNos assemblages respectent les spécifications du fabricant du tuyau et les exigences applicables de la norme ISO 18752.
- Traitement prioritaire des retoursTout retour sous garantie fait l’objet d’une analyse de cause et d’un rapport.
- Un service après-vente dédiéLe numéro d’identification du flexible permet de retrouver rapidement son historique.
04 — INTERVENTION 24/7
Une panne n’attend pas.
Nous non plus.
Chaque heure d’arrêt coûte cher. Nos équipes interviennent à l’atelier comme sur site, avec des stocks dédiés et un service d’urgence joignable à toute heure.
- Urgence hydraulique 24/7Une équipe joignable jour et nuit, 7 jours sur 7.
- Intervention à l’atelier ou sur siteSertissage et remplacement sur vos équipements à Lubumbashi, Kolwezi et dans le corridor minier.
- Stocks dédiés aux clientsLes références critiques de votre parc peuvent être prépositionnées pour réduire les délais.
- Rapport d’interventionUn compte rendu illustré et documenté après chaque dépannage, pour le suivi de fiabilité.
UNE QUESTION ? UN BESOIN ?
Parlons des exigences de votre site.
Décrivez l’équipement, la panne, la localisation et le niveau d’urgence : notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées avec les prochaines étapes.